L'essentiel à retenir : le Prospecting Tool de GoHighLevel cherche des entreprises locales par mot-clé et par zone, puis génère pour chacune un rapport d'audit marketing (fiches d'annuaires, avis, site web, SEO local) que tu peux envoyer au prospect. La formule gratuite donne 50 rapports basiques par jour et 5 rapports Premium par mois. La formule Premium, affichée à 29 $ par mois dans la documentation, lève les plafonds et ajoute les heatmaps SEO et un widget à poser sur ton site. Elle inclut aussi Prospect AI, dont l'accès en formule gratuite n'est pas clair dans la documentation. À savoir avant de t'y mettre : l'envoi d'emails, de SMS et les workflows ne fonctionnent que dans un sous-compte, pas depuis la vue agence.
Ce que fait le Prospecting Tool de GoHighLevel
Un CRM sert d'abord à suivre les contacts que tu as déjà. Ce module-là sert à en trouver. Tu tapes un métier et une ville, l'outil remonte les entreprises correspondantes depuis Google Maps, et pour chaque fiche enregistrée il produit en quelques secondes un Marketing Audit Report : un diagnostic chiffré de la présence en ligne du prospect.
Au lieu d'écrire à un plombier « je peux améliorer votre visibilité », tu lui envoies un lien vers son propre rapport : sa fiche Google n'est pas revendiquée, il répond à un avis sur dix, son site met trop longtemps à s'afficher sur mobile. Ton premier message part d'un constat qu'il peut vérifier lui-même.
La documentation officielle le présente comme un outil pour agences, mais aussi pour les consultants SEO et les commerciaux. Si tu vends déjà de la gestion d'avis Google ou de la création de site, le rapport pointe précisément les manques que tu sais combler.
Gratuit ou Premium : ce que tu obtiens
Le module existe en deux formules. La documentation HighLevel (page mise à jour le 21 avril 2026) les compare ainsi :
| Élément | Gratuit | Premium |
|---|---|---|
| Nombre de rapports | 50 rapports basiques par jour, 5 rapports Premium par mois | Illimité |
| Contenu du rapport | Fiches d'annuaires, fiche Google Business Profile, avis | Audit complet : performance du site web et heatmap SEO en plus |
| Actualisation d'un rapport existant | Non mentionnée | Une fois par semaine |
| Prospect AI (recherche automatique) | Non inclus d'après le tableau comparatif | Inclus |
| Widget à intégrer sur ton site | Non | Oui, jusqu'à 8 widgets |
| Contacts CRM, emails, SMS, workflows | Non en vue agence. Oui dans un sous-compte d'agence éligible (conditions ci-dessous) | Oui, dans un sous-compte |
Deux nuances que le tableau ne dit pas. D'abord, le guide principal de l'outil (mis à jour en mai 2026) écrit que Prospect AI est fourni avec le palier gratuit comme avec Premium : les deux pages se contredisent, vérifie ce que ton compte affiche. Ensuite, la formule gratuite n'est plus réservée à la vue agence. D'après une page de documentation d'avril 2026, un sous-compte marqué « Agency Sub-Account » peut aussi l'utiliser, à condition d'activer l'option dans Labs et d'être sur le plan agence à 497 $ par mois.
Les tarifs en dollars cités ici (29 $ pour Premium, 497 $ pour le plan agence) sont ceux de la documentation à la date de vérification. Ils peuvent changer : contrôle-les dans ton compte et dans notre guide des prix GoHighLevel avant de décider.
Trouver des prospects, étape par étape
- Ouvre le module. En vue agence, clique sur « Prospecting » dans le menu de gauche. Dans un sous-compte, passe par Marketing > Prospecting.
- Clique sur « Add Prospect ». Tu arrives sur la page de recherche.
- Saisis un mot-clé. Un métier (« dentiste », « couvreur ») ou le nom exact d'une enseigne.
- Précise le lieu et le rayon. Ville, code postal ou adresse complète, avec un rayon maximal d'environ 30 miles, soit 49 km. La recherche par lieu et le rayon sont encore signalés « in Labs » dans la documentation.
- Trie les résultats. Chaque recherche renvoie jusqu'à 60 entreprises, un plafond imposé par Google. Tu peux trier par Prospect Score, par note Google ou par présence d'un site web, et choisir tes colonnes avec « Manage Columns ».
- Enregistre par lots. Coche jusqu'à 15 lignes et clique sur « Add Multiple Prospects ». La colonne Status passe de « Generating Prospect » à « Added » quand le rapport est prêt, et signale les entreprises déjà enregistrées pour éviter les doublons.
Un filtre vaut le détour : tu peux isoler les entreprises marquées « No » dans la colonne Website. Si tu vends des sites, c'est ta liste de départ. Et quand tu atteins les 60 résultats, change de mot-clé (« couvreur » puis « entreprise de toiture ») ou déplace le centre de la recherche plutôt que d'élargir le rayon.
Source : Bulk Prospecting in HighLevel, documentation officielle.
Lire le rapport d'audit marketing
Le rapport affiche une note globale, moyenne de cinq sections qui pèsent chacune 20 %. Le code couleur va du rouge foncé (0 à 20 %) au vert foncé (81 à 100 %).
| Section | Ce qu'elle mesure |
|---|---|
| Informations de l'entreprise | Fiche Google revendiquée ou non, taux de réponse aux avis, site sous WordPress ou LeadConnector, numéro capable de recevoir des SMS, widget de chat, horaires, photos |
| Avis | Avis Google (75 % de la note) et Facebook (25 %). Le volume compte : cinq étoiles avec très peu d'avis ne garantissent pas la note maximale |
| Fiches d'annuaires (Listings) | Cohérence du nom, de l'adresse et du téléphone d'un annuaire à l'autre, avec trois statuts : Match, Partial Match, No Match |
| Site web (Premium) | Vitesse, Core Web Vitals (LCP, CLS), comparaison mobile et ordinateur |
| SEO (Premium) | Heatmap du classement local sur un mot-clé, avec les concurrents les mieux placés autour de chaque point de la carte |
Regarde bien comment la première section est notée. Un site WordPress ou LeadConnector compte pour 20 % de cette note, un numéro qui reçoit les SMS pour 15 %, un widget de chat pour 15 %. À notre lecture, la grille favorise les entreprises équipées de ce que HighLevel permet de vendre. C'est un outil d'avant-vente, pas un audit neutre. Présente-le comme tel à ton prospect, et appuie ton discours sur les constats factuels (fiche non revendiquée, avis sans réponse, site lent) plutôt que sur la note brute.
Pour la France, un point rassurant : la documentation indique que les annuaires vérifiés sont choisis automatiquement selon le pays de l'entreprise et que la couverture s'étend à la plupart des pays. Cette page ne détaille pas les annuaires pays par pays. Lance donc deux ou trois rapports sur des commerces que tu connais avant d'en envoyer un à un inconnu.
Sources : Understanding the Grades in Your Marketing Audit Report et Free vs Premium Prospecting in HighLevel.
Partager le rapport à tes couleurs, et en français
Trois façons d'envoyer le rapport : un lien web généré avec « Share Report », un envoi direct par email ou SMS depuis la fiche du prospect, ou un export PDF.
- Langue. Tu choisis la langue du rapport web au moment du partage, et le prospect peut la changer depuis un menu sur la page. Le français figure dans la liste, à côté de douze autres langues. La documentation de mars 2026 précise que la langue se choisit aussi à l'export PDF.
- Marque. Dans le Report Builder, une fonction Premium (seul l'aperçu est gratuit), tu renseignes le nom de ton agence, ton téléphone, ton email, ton site et ton logo, et tu ajustes les couleurs des bordures et des titres. Le PDF reprend ces réglages.
- Sections. Tu peux réordonner ou masquer des sections. Utile pour retirer ce que tu ne vends pas.
Du prospect au pipeline : pourquoi travailler dans un sous-compte
La vue agence sert à chercher des entreprises, générer des rapports et suivre le statut de tes prospects. Pour le reste, la documentation est explicite : seuls les sous-comptes peuvent envoyer des emails, des SMS et exécuter des workflows. Pour que la prospection alimente ton CRM, il faut donc l'utiliser dans le sous-compte de ta propre agence.
Dans un sous-compte, voici ce qui se passe quand tu enregistres un prospect :
- Un contact est créé automatiquement, avec « Prospecting Tool » comme source et le tag « New Prospect Received ». Ce réglage, Contact Creation, est actif par défaut et se coupe dans Marketing > Prospecting > Settings > Contacts.
- Le déclencheur de workflow Prospect Generated se lance, si tu as publié un workflow qui l'utilise. Tu peux le filtrer par source (In-App, Widget, Prospect AI) et par « Conversion Rate », un indicateur du potentiel de conversion du prospect.
- Tu enchaînes les actions habituelles : tag, notification à un commercial, création d'une opportunité, séquence de relance.
Si tu as déjà une liste en vue agence, la migration se fait dans Prospecting > Settings > Migrate. Le sous-compte de destination doit avoir Premium, et les prospects restent disponibles côté agence après la copie. Un abonnement Premium pris au niveau agence peut par ailleurs être lié à un sous-compte, un seul.
Il existe aussi une action de workflow, Generate Marketing Audit Report, qui produit un audit pour n'importe quel contact, quelle que soit sa provenance : formulaire, publicité, import. Elle s'appuie sur le nom de l'entreprise, le site, l'adresse, l'email et le téléphone de la fiche, et demande un abonnement Prospecting actif sur le sous-compte. Plus la fiche est complète, plus l'audit est précis. Si tu découvres les automatisations, commence par notre guide des workflows GoHighLevel, puis range tes prospects dans un pipeline dédié.
Source : Prospecting at Sub Accounts (mise à jour du 20 septembre 2026).
Prospect AI et le widget : deux sources de prospects en continu
Prospect AI est un agent que tu configures une fois : niches visées, zone géographique, quota de leads, rythme hebdomadaire ou mensuel. Tu règles aussi son niveau d'exigence, entre « Focused Hunting » (moins de prospects, mieux ciblés) et « Wider Hunting » (plus de volume). En option, l'enrichissement cherche jusqu'à trois interlocuteurs par entreprise. Dans un sous-compte, l'agent peut déposer chaque nouveau prospect dans l'étape de pipeline de ton choix. Ce réglage ne s'applique qu'aux prospects trouvés après son enregistrement.
Le widget, réservé à Premium, retourne la logique : c'est le visiteur de ton site qui saisit le nom de son entreprise pour recevoir son audit. Tu captes un lead qui a demandé son diagnostic, et tu peux lui répondre sur ce sujet. Cette demande ne vaut pas accord pour recevoir toute ta prospection ensuite : indique dans le formulaire ce que tu feras de ses coordonnées et laisse-lui le moyen de refuser.
Si ton agence vient de s'inscrire, HighLevel envoie une seule fois trois prospects recommandés par l'IA aux comptes âgés de 15 à 30 jours qui n'ont encore généré aucun prospect. C'est un coup de pouce pour démarrer, sans suite automatique.
Démarcher en France : ce que dit la CNIL
Trouver l'email ou le numéro d'un gérant ne t'autorise pas à lui écrire n'importe comment. D'après la fiche de la CNIL sur la prospection par courrier électronique et SMS (mise à jour le 10 juin 2026), voici le cadre entre professionnels :
- La prospection B to B peut se fonder sur l'intérêt légitime, sans consentement préalable, si l'objet du message est en rapport avec la profession de la personne contactée. Proposer un audit de visibilité locale à un gérant de restaurant entre dans ce cadre. Lui vendre une mutuelle santé personnelle, non.
- La personne doit être informée que ses coordonnées servent à de la prospection et pouvoir s'y opposer simplement et gratuitement.
- Quand les coordonnées viennent d'un tiers, ce qui est le cas de celles que remonte un outil de prospection, la CNIL demande de s'assurer que la personne a bien été informée de cet usage et qu'elle peut s'y opposer. Règle ce point avant d'automatiser le moindre envoi.
- Chaque message doit indiquer qui l'envoie et offrir un moyen simple de refuser les suivants.
- Les adresses génériques du type [email protected], qui concernent des personnes morales, ne sont pas soumises à ces principes.
En pratique : écris d'abord à l'adresse générique, identifie-toi clairement, mets un lien de désinscription dans chaque email et traite les refus sans délai. Pour les SMS, les mêmes règles valent, auxquelles s'ajoutent les contraintes techniques détaillées dans notre guide du SMS avec GoHighLevel en France. Prudence avec les professionnels qui exercent en nom propre : leur numéro de portable peut être aussi leur numéro personnel. Ce paragraphe résume la fiche et ne remplace pas un avis juridique : lis la fiche de la CNIL et notre article sur GoHighLevel et le RGPD.
Les limites à connaître
- 60 résultats par recherche. Pour couvrir une grande ville, il faut multiplier les requêtes.
- Rien ne part de la vue agence. Sans sous-compte éligible ou Premium, tu obtiens des rapports mais ni contacts CRM ni envois.
- Une documentation qui se contredit. Sur Prospect AI en formule gratuite, et sur l'accès gratuit en sous-compte : une page le dit réservé à la vue agence, deux autres l'ouvrent aux sous-comptes d'agence. Ton compte fait foi.
- Une grille de notation orientée, selon nous. Elle valorise ce que HighLevel commercialise. Appuie-toi sur les constats plus que sur le score.
- Des coordonnées pas toujours disponibles. La documentation précise que les interlocuteurs nommés sont fournis « selon disponibilité ». Attends-toi à des fiches incomplètes.
- Le statut Won/Lost d'une carte prospect. La documentation dit elle-même ne pas confirmer s'il met à jour les opportunités du CRM. Suis tes ventes dans le pipeline.
Par où commencer
Commence par la formule gratuite : choisis une niche et une ville, génère dix rapports et relis-les comme si tu étais le prospect. Si les constats sont justes et exploitables, passe dans un sous-compte pour automatiser la suite : en gratuit, il faut un sous-compte marqué « Agency Sub-Account », l'option Labs activée et le plan agence à 497 $ ; sinon, c'est Premium. Crée alors un workflow simple sur Prospect Generated, avec un tag, une tâche pour toi et un premier email qui contient le lien du rapport. Premium devient intéressant le jour où tu as besoin de rapports illimités, des heatmaps SEO ou du widget. Pour Prospect AI, regarde d'abord si ton compte gratuit y donne accès, puisque la documentation se contredit sur ce point. L'outil t'apporte une liste et un argument d'ouverture. Décrocher le rendez-vous reste ton travail. Si tu es en période d'essai, ouvre l'onglet Prospecting dès les premiers jours pour voir ce que la recherche remonte sur ta zone. Nous n'avons trouvé aucune page de documentation qui précise ce qui est accessible pendant l'essai : vérifie-le dans ton compte.
Source principale : How to Generate Leads Using the HighLevel Prospecting Tool.
Informations vérifiées dans la documentation HighLevel et sur le site de la CNIL le 2 octobre 2026. Le produit évolue vite : contrôle les libellés et les tarifs dans ton propre compte.
