En bref : HighLevel a un module Webinars natif, rangé dans Sites. Il gère trois formats (live, à la demande, récurrent), génère les pages d'inscription, de confirmation et de diffusion, branche un formulaire du CRM et livre une recette de workflow pour les rappels et les relances. Pour un live, en revanche, la doc ne décrit pas de studio de diffusion intégré : tu colles le lien de ton direct (Zoom, YouTube Live, WebinarJam…) et HighLevel gère l'inscription, les pages, les rappels et les statistiques.
Ce guide passe en revue les trois formats, la mise en place pas à pas, les automatisations (rappels, relance selon le pourcentage de vidéo vu) et les statistiques. Les infos viennent de la documentation officielle HighLevel, consultée en octobre 2026 (fiches mises à jour entre août 2025 et octobre 2026). Le produit bouge vite : vérifie les libellés dans ton compte.
Live, à la demande ou récurrent : lequel choisir ?
Tout part du même endroit : Sites > Webinars > New Webinar Funnel. On te demande d'abord le type de webinaire. Le choix change ce qui est obligatoire et ce que le module fait pour toi.
| Format | Champs obligatoires | La vidéo | Usage typique |
|---|---|---|---|
| Live | Nom, fuseau horaire, date, heure, lien | Lien de ton direct (Zoom, YouTube Live, WebinarJam ou lien personnalisé) | Lancement, Q&R, atelier, coaching |
| À la demande | Nom + vidéo (ou lien) | Vidéo préenregistrée : MP4, MOV ou AVI, importée ou prise dans la médiathèque | Génération de leads evergreen, tunnel de vente automatisé |
| Récurrent | Les détails du webinaire + une fréquence et une fin de série | Comme un live, ou vidéo préenregistrée accessible à tout moment avec l'option « No Fixed Time » | Démo produit mensuelle, cours hebdo, session « regarde quand tu veux » |
Un point à garder en tête : un même webinaire ne mélange pas live et à la demande. Si tu veux proposer le replay d'un live, crée un webinaire à la demande séparé ou envoie le lien du replay par une relance automatique, comme le recommande la doc.
Créer ton webinaire en 4 étapes
Le parcours de création est le même pour les trois formats, à quelques champs près.
- Les détails. Nom du webinaire, puis pour un live : date, heure et fuseau horaire. Attention, le fuseau par défaut est America/New_York. Si ton direct est à l'heure de Paris, sélectionne Europe/Paris et vérifie l'heure affichée sur les pages et dans les rappels.
- Le formulaire d'inscription. Tu choisis un formulaire existant de Sites > Forms. C'est lui qui synchronise les inscriptions avec le CRM et qui déclenche les rappels. Si tu n'en as pas encore, notre guide des formulaires et sondages GoHighLevel explique comment en monter un qui qualifie au passage.
- La vidéo ou le lien. Pour un live, l'URL de diffusion. Pour un webinaire à la demande, la vidéo enregistrée (obligatoire pour continuer).
- Le modèle. Un modèle prêt à l'emploi ou une page vierge. Les modèles comprennent en général trois pages : inscription, confirmation et diffusion (« broadcast »). Ta vidéo et ton formulaire remplacent automatiquement les emplacements prévus dans le modèle.
Le tout forme un tunnel webinaire que tu personnalises ensuite. Si tu débutes avec l'éditeur de pages, commence par notre guide pour créer un tunnel de vente dans GoHighLevel.
Tu refais le même webinaire chaque mois ? Utilise le clonage : HighLevel permet de dupliquer un webinaire et d'en modifier la date et l'heure directement dans la fenêtre de clonage.
Programmer une série récurrente
Le réglage récurrent évite de cloner à la main chaque session. Tu actives Enable recurring webinar après avoir rempli les détails, puis tu choisis une fréquence :
- Daily : tous les X jours ;
- Weekly : toutes les X semaines, certains jours (par exemple lundi et mercredi) ;
- Monthly : à une date fixe (le 15) ou un jour ordinal (le 3e vendredi) ;
- No Fixed Time : un webinaire evergreen permanent, la page de diffusion lance la vidéo dès que l'inscrit arrive.
Tu fixes ensuite une fin : après N sessions ou à une date donnée.
Ce qui rend la formule pratique : une seule inscription vaut pour toute la série. Les rappels se recalent sur la prochaine session de chaque inscrit, et une seule URL de diffusion sert toute la série. Avant une session, la page affiche un compte à rebours, puis le direct, puis « Next session starts in… » jusqu'à la suivante. Tes publicités et tes emails ne pointent donc jamais vers un lien mort.
Si tu modifies la récurrence en cours de route, seules les sessions futures changent, et les inscrits existants sont rebasculés automatiquement sur les nouvelles dates.
Un webinaire « No Fixed Time » reste une vidéo enregistrée. Dis-le clairement sur la page d'inscription (« session enregistrée, disponible immédiatement ») plutôt que de jouer au faux direct avec un compte à rebours bidon.
Configurer les rappels et les relances
Chaque webinaire est livré avec une recette de workflow préconfigurée : l'envoi du formulaire déclenche les confirmations, les rappels et les relances. Tu la modifies depuis le menu « trois points » du webinaire.
Pour un live, la doc cite comme exemple des rappels email/SMS 24 h, 1 h et 10 min avant le début. Un bon point de départ, à ajuster selon ton public. Si tu envoies des SMS en France, lis d'abord nos règles SMS pour GoHighLevel en France : numéro, Sender ID et horaires ne s'improvisent pas. Côté méthode, la logique est la même que pour les rappels de rendez-vous anti no-show.
Après la session, la recette prévoit un remerciement, l'envoi du replay et une séquence de nurturing. Pour aller plus loin que la recette de base, tout se construit dans les workflows GoHighLevel.
Relancer selon ce que la personne a vraiment regardé
Le déclencheur Video Tracking lance un workflow selon le pourcentage de vidéo vu par un contact. Il concerne les vidéos hébergées dans tes tunnels, donc surtout le webinaire à la demande ou evergreen : la doc ne dit pas qu'il suit un direct diffusé sur Zoom ou YouTube Live. HighLevel recommande aussi de préparer la vidéo (encodage, réglages de lecture) pour que la progression soit bien mesurée. Trois filtres, tous facultatifs : le tunnel, la vidéo et Video Duration (%). Quelques usages tirés de la doc :
- à 50 % vu, un email de remerciement avec des ressources ; à 100 %, une invitation à réserver un appel ;
- des points de lead scoring par palier (25, 50, 75 %) pour repérer les prospects les plus engagés ;
- moins de 50 % vu : le contact rejoint un segment « vidéo abandonnée » et reçoit un lien pour reprendre.
Trois pièges documentés. La donnée part vers le workflow quand le contact ferme ou termine la vidéo, pas en temps réel. Pour viser « au moins 50 % », utilise l'opérateur Greater than or Equal to, pas Equal to. Enfin, le contact doit déjà exister dans le CRM, et les navigateurs ou extensions qui bloquent les traceurs (Brave, bloqueurs de pub) peuvent empêcher le déclenchement. Prévois donc une relance de secours qui ne dépend pas de ce signal.
Lire les statistiques
Les chiffres sont dans Sites > Analytics > Webinars, avec un onglet par format. Aucun code de suivi à ajouter : le suivi s'active à la publication, à condition que ton formulaire alimente bien les contacts.
| Format | Ce que tu mesures |
|---|---|
| À la demande | Vues totales, temps moyen de visionnage, lectures/pauses/taux de complétion, moment où la majorité décroche |
| Live | Inscrits vs présents (ton écart de no-show), pic de spectateurs simultanés, pics d'engagement sur la timeline |
| Récurrent | Vue d'ensemble de la série : inscrits, présents, participants récurrents, présence et conversion moyennes, nombre de sessions |
Pour un live, les chiffres définitifs sont consolidés 10 à 15 minutes après la fin. Les filtres rapides découpent par appareil, source UTM ou champ personnalisé, et chaque widget s'exporte en CSV ou PDF. Pratique pour un compte rendu client. Le filtre UTM prend tout son sens si tes liens sont déjà bien balisés : voir notre guide sur l'attribution des leads et les UTM.
Le chiffre le plus utile reste le point de décrochage du webinaire à la demande. Si la moitié de ton audience part à la 12e minute et que ton offre arrive à la 40e, la plupart ne la verront jamais : teste un premier appel à l'action plus tôt et resserre le déroulé.
Pour les agences : des modèles de webinaire à ta marque
Les admins d'agence gèrent les modèles dans Template Library, catégorie Webinar. Tu peux importer tes propres modèles et masquer ceux que tes sous-comptes ne doivent pas voir. Les modèles par défaut et vierges, eux, restent toujours visibles. Chaque sous-compte part ainsi d'une base à ta marque, sans reconstruire la mise en page à chaque client. Pour dupliquer un compte complet, vois aussi notre guide des snapshots HighLevel.
Le module natif suffit-il ?
Pour un webinaire evergreen ou une série récurrente qui doit alimenter le CRM, oui : inscription, pages, rappels, relances au comportement et statistiques sont au même endroit, sans connecteur à maintenir. C'est d'ailleurs un bon complément si tu vends une formation en ligne avec HighLevel.
Pour un live, le parcours documenté repose sur l'URL de ta plateforme de diffusion, et la doc ne détaille pas les fonctions interactives (chat, sondages, salle d'attente). Si tu dépends déjà d'un outil spécialisé, garde-le pour le direct et laisse HighLevel gérer le tunnel et le suivi.
Avant de lancer la promo : la check-list
- Publie les pages d'inscription, de confirmation et de diffusion.
- Inscris-toi toi-même avec une adresse de test.
- Vérifie que le contact apparaît dans le CRM avec les bonnes infos.
- Ouvre la page de diffusion : la vidéo se lance, ou le lien du direct fonctionne.
- Contrôle la confirmation, les rappels et les relances reçus (contenu, heure, liens).
Envie de tester sur ton propre cas ? Monte un webinaire à la demande avec une vidéo que tu as déjà, vérifie la confirmation et les relances après visionnage, puis regarde la courbe de décrochage dès que tu as quelques dizaines de vues.
Sources : HighLevel Support, Webinar Funnels (MAJ 08/10/2026), Complete Guide to Creating Webinars (MAJ 11/05/2026), Recurring Webinar Settings (MAJ 20/01/2026), Webinar Video Analytics (MAJ 09/12/2025), Workflow Trigger – Video Tracking (MAJ 07/10/2026), Template Library for Webinars (MAJ 15/08/2025).
